A segélyhívás reformja

2023 decemberében a pártelnökünknek támadt egy ötlete azzal kapcsolatban, hogy hogyan lehetne fejleszteni az mentős elsősegélynyújtáson. A létező probléma: bár tanítanak a KRESZ tanfolyamokon újraélesztést, vérzések felismerését és elállítását, stabil oldalfekvésbe helyezést és a sérült kar stabilizálását – de egy pánikolós baleseti szituációban hogy ismerje fel az ember a különböző vérzéseket? Hogy döntse el, hogy milyen kötést kell felrakni, és annak hogy kell kinéznie? Honnan tudja az ember, hogy jó ponton nyomja-e az újjáélesztésnél a felsőtestet? Ehhez nem elegendő egy diszpécser hanghívásos segítsége, mert nem látja, hogy mit csinál a civil (aki elsőként odaér és nem mentős, mert ők csak 10-20 perc múlva jönnek).

A megoldás: videóhívás lehetőségét megadni. Ha például ketten szállnak ki az autójukból, hogy segítsenek egy baleseti sérülten, akkor fel tudják hívni videóhívással a mentőket (az egyik tartja a telefont), így a diszpécser nem csak hallja, hanem látja is, hogy mit csinálnak: milyen típusú a seb, hogy fertőtlenítik, hogyan kötözik, ha újra kell éleszteni, jó helyen nyomja-e az újraélesztő a mellkast, megfelelő-e az üteme az újraélesztésnek, vagy megfelelően sikerült-e a stabil oldalfektetés stb.

Amit az ötlet sikerre vitele érdekében tettünk

Küldünk e-mailt a Mentőknek, felhívtuk az Országos Mentőszolgálatot, aztán felkerestük e-mailben a belső kontroll koordinátort, továbbá e-mailt küldtünk a Bejelentővédelmi Koordinátornak (a mentőknél) és dr. László Elődnek, mert ő a mentőknél adatvédelmi tisztségviselő. Aztán e-mailben felkerestük dr. Mina András betegjogi képviselőt, aki külön a mentők ügyeihez kapcsolódó betegjogi képviselő.

Akkori cikkünkből az utolsó bejegyzésünk: 2024. 02. 23.: „A mentőszolgálaton belüli belsős információhoz jutottunk. A mentőknél a belső döntéshozatal idegőrlően lassú, bármin is kelljen változtatni. Az se kizárt, hogy az ötlet megérkezése után kettő hónap kell nekik a megvalósításhoz, de volt már példa egy évig elhúzódó döntésre is. Extrémen körülményes a hivatal.”

A siker – Az elért eredmény

Ezt az üzenetet kapta a pártelnökünk.

„Szia, képzeld el, megvalósították. Most jött le utasításban. Mégiscsak valaki megfontolta és megalkotta a jogszabályi hátteret.”

Ez azt jelenti, hogy nemsokára lehet majd a mentős diszpécsert videóhívással is hívni és végre látni is fogja, ha nem csinálsz valamit jól. Ez már érzetre is sokkal nagyobb biztonságérzetet ad. Így az emberek könnyebben tudnak majd segíteni egymáson balesetes vagy rosszullétes szituációkban.

Ha jól csinálják, a politika egy gyönyörű dolog. És mi most jól csináltuk.

Frissítés a cikkben: ez arra is jó lehet majd, hogy a diszpécser előre tudja informálni a kiérkező mentősöket, hogy milyen sérülések / milyen állapot kezelésére készüljenek fel. Ahogy utána a korházat is tudják informálni a mentősök, hogy a sürgősségin milyen helyzet ellátására készüljenek fel. – Ez is egy előny. Így az egész sürgősségi betegfogadás rendszere modernizálódik.

Hazai segélyhívások modernizálása – cikkünk folyamatosan frissül